Centrum nápovědy a nejčastější dotazy

Registrace je jednoduchá a zabere pouze několik minut. Z hlavní stránky klikněte na tlačítko registrace a vyplňte požadované údaje — e-mail, uživatelské jméno a heslo. Důležité je přečíst si a přijmout zásady ochrany osobních údajů a podmínky použití. Po odeslání formuláře vám na zadaný e-mail přijde potvrzovací zpráva s aktivačním odkazem. Kliknutím na tento odkaz aktivujete svůj účet a můžete začít používat platformu. Celý proces je navržen s ohledem na vaše soukromí — nevyžadujeme žádné citlivé osobní údaje při registraci. Pokud vám potvrzovací e-mail nedorazí do 10 minut, zkontrolujte složku spam nebo nás kontaktujte na info@sugardaddyczechia.cz.

Pro přihlášení použijte tlačítko „Přihlásit se» v horní části webové stránky. Otevře se přihlašovací formulář, kde zadáte své uživatelské jméno nebo e-mailovou adresu spolu s heslem. Doporučujeme používat silné heslo kombinující velká a malá písmena, čísla a speciální znaky. Pro větší bezpečnost si heslo pravidelně měňte. Pokud používáte sdílený počítač (například v knihovně nebo internetové kavárně), nezapomeňte se po ukončení práce odhlásit a neukládejte heslo v prohlížeči.

Obnova hesla je snadná. Na přihlašovací stránce klikněte na odkaz „Zapomenuté heslo» a zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci. Systém vám automaticky odešle e-mail s odkazem pro nastavení nového hesla. Tento odkaz je platný 24 hodin — pokud ho nestihnete použít, jednoduše proces zopakujte. Pokud e-mail neobdržíte, zkontrolujte složku spam nebo nevyžádanou poštu. V případě přetrvávajících problémů nás kontaktujte na info@sugardaddyczechia.cz a my vám pomůžeme obnovit přístup k vašemu účtu.

Změnu e-mailové adresy provedete v nastavení svého profilu. Přejděte do záložky „Nastavení», vymažte stávající e-mail a zadejte nový. Z bezpečnostních důvodů vám na původní e-mailovou adresu přijde potvrzovací zpráva, kterou musíte potvrdit. Teprve poté bude změna dokončena. Tento proces zajišťuje, že nikdo nemůže změnit váš e-mail bez vašeho vědomí. Ujistěte se, že máte přístup k původnímu e-mailu, jinak nás kontaktujte pro ruční ověření identity.

Uživatelské jméno můžete změnit v sekci „Profil». Klikněte na tlačítko „Upravit» a zadejte nové jméno. Při výběru jména doporučujeme zvolit něco, co vás reprezentuje, ale zároveň neodhaluje vaši skutečnou identitu — to je důležité pro vaše soukromí. Vyvarujte se použití svého skutečného jména, příjmení nebo data narození. Změny se projeví okamžitě a vaše nové jméno uvidí ostatní uživatelé ve vyhledávání i v konverzacích.

Při vytváření profilu je nutné nahrát alespoň jednu profilovou fotografii — profily bez fotografie jsou automaticky mazány, protože naše komunita je založena na transparentnosti a důvěře. Profilovou fotografii změníte kliknutím přímo na ni a výběrem nové. Pro nahrání dalších fotografií do galerie přejděte do záložky „Média», kde můžete sdílet fotografie, videa a dokonce i hudbu. Kvalitní fotografie výrazně zvyšují vaše šance na úspěšné spojení — doporučujeme nahrát alespoň 3-5 fotografií, které vás ukazují v různých situacích a z různých úhlů.

Nejčastějším důvodem je příliš velká velikost souboru nebo nepodporovaný formát. Naše platforma přijímá formáty JPG, JPEG, PNG a GIF do velikosti 5 MB. Pokud je vaše fotografie větší, doporučujeme použít online nástroje jako tinyjpg.com nebo squoosh.app pro zmenšení velikosti bez ztráty kvality. Zkontrolujte také, zda váš prohlížeč není zastaralý — doporučujeme používat aktuální verzi Chrome, Firefox, Safari nebo Edge. Pokud problém přetrvává, vymažte cache prohlížeče nebo zkuste jiný prohlížeč. V případě dalších potíží nás kontaktujte na info@sugardaddyczechia.cz.

Na počet fotografií není stanoven žádný limit — můžete nahrát tolik fotografií, kolik chcete. Doporučujeme však nahrávat kvalitní a relevantní snímky, které vás prezentují v nejlepším světle. Příliš mnoho podobných fotografií může působit nepřehledně. Ideální je mít pestrou galerii s 5-15 fotografiemi, které ukazují vaši osobnost, životní styl a zájmy.

Na naší platformě platí přísná pravidla ohledně obsahu fotografií. Zakázány jsou skupinové fotografie, snímky s nezletilými osobami, explicitně sexuální obsah, nahota bez souhlasu, násilný obsah a fotografie propagující nenávist, obtěžování, rasismus nebo jakoukoli formu diskriminace. Stejně tak nejsou povoleny fotografie porušující soukromí třetích osob nebo fotografie, na kterých nejste vy. Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému smazání fotografií a v závažných případech k zablokování účtu. Více informací najdete v našich podmínkách použití.

Pokud některá z vašich fotografií zmizela, pravděpodobně ji odstranil moderátor, protože nesplňovala pravidla platformy. Náš moderační tým kontroluje obsah, aby zajistil bezpečné a příjemné prostředí pro všechny uživatele. Pokud si myslíte, že byla vaše fotografie odstraněna omylem nebo nesouhlasíte s rozhodnutím, napište nám na info@sugardaddyczechia.cz s popisem situace a my vaši žádost přezkoumáme.

Ne, zveřejňování odkazů na sociální sítě není povoleno. Sugar daddy Česko je seznamovací platforma zaměřená na vytváření autentických spojení, nikoli propagační kanál pro jiné služby. Toto pravidlo chrání naše uživatele před podvodníky, kteří často láká oběti na externí platformy. Komunikaci doporučujeme udržovat na naší platformě alespoň do doby, než si s druhou osobou vybudujete důvěru. Odkazy na sociální sítě můžete sdílet v soukromých zprávách, jakmile se lépe poznáte.

Naše platforma nabízí přehledný systém členství. Pro Sugar Daddies jsou k dispozici tři úrovně: Bronzové členství (měsíční), Stříbrné členství (tříměsíční) a Zlaté členství (roční). Delší období znamenají výhodnější cenu za měsíc. Sugar Babies mají k dispozici bezplatné členství Enjoy Baby, které jim umožňuje plný přístup k platformě včetně zasílání zpráv. Tento model zajišťuje, že Sugar Babies mohou platformu využívat bez finančních bariér, zatímco Sugar Daddies investicí do členství prokazují vážný zájem.

Přijímáme širokou škálu platebních metod pro vaše pohodlí. Můžete platit kreditní, debetní nebo předplacenou kartou (Visa, Mastercard, Maestro). K dispozici jsou také moderní platební metody jako Apple Pay, Google Pay a Link. Všechny platby jsou zpracovávány přes zabezpečené platební brány s šifrováním SSL, což zaručuje maximální ochranu vašich finančních údajů. Na vašem výpisu z účtu se platba objeví diskrétně bez zmínky o sugar datingu.

Přímá platba přes PayPal v současné době není k dispozici. Můžete však použít debetní kartu PayPal, kterou náš systém bez problémů přijme. Pokud máte PayPal účet propojený s bankovní kartou, můžete tuto kartu použít přímo v našem platebním formuláři.

Ano, předplacené karty přijímáme. Toto je oblíbená volba pro uživatele, kteří preferují dodatečnou úroveň soukromí a nechtějí propojovat svůj hlavní bankovní účet s platformou. Předplacené karty jsou dostupné v České republice v mnoha obchodech a bankách. Ujistěte se, že karta má dostatečný zůstatek pro pokrytí členství.

Předplatné můžete zrušit v záložce „Předplatné» ve vašem profilu. Systém vás požádá o potvrzení zrušení. Po zrušení budete moci využívat prémiové funkce až do konce aktuálního zaplaceného období. Po jeho uplynutí ztratíte přístup k zasílání zpráv, ale váš profil zůstane aktivní. Automatické obnovení bude deaktivováno a nebudou vám účtovány žádné další poplatky. Kompletní podmínky najdete v podmínkách použití.

Po vypršení členství ztratíte možnost odesílat nové zprávy. Váš profil zůstane viditelný a budete moci procházet ostatní profily, ale aktivní komunikace vyžaduje obnovení členství. Vaše předchozí konverzace zůstanou uloženy a po obnovení členství k nim budete mít opět plný přístup. Pro pokračování v komunikaci s vašimi kontakty jednoduše obnovte členství.

V případě splnění podmínek pro vrácení peněz bude refundace provedena na váš bankovní účet. Celý proces trvá přibližně 10 pracovních dnů od schválení žádosti. Podrobné podmínky pro vrácení peněz a postup pro podání žádosti najdete v našich podmínkách použití. V případě dotazů nás kontaktujte na info@sugardaddyczechia.cz.

Sugar Daddies bez aktivního předplatného nemohou odesílat zprávy ostatním členům. Mohou si prohlížet profily, nahrávat fotografie a upravovat svůj profil, ale pro navázání komunikace je nutné zakoupit členství. Sugar Babies toto omezení nemají — jejich členství Enjoy Baby je zcela bezplatné a umožňuje plnou funkcionalitu včetně zasílání zpráv.

Zelená tečka u uživatelského jména signalizuje, že je uživatel právě online a aktivní na platformě. Je to ideální čas pro zahájení konverzace — vaše zpráva bude pravděpodobně přečtena okamžitě a můžete očekávat rychlejší odpověď. Pokud je uživatel offline, zpráva mu bude doručena při příštím přihlášení a obdrží notifikaci.

Na každém profilu najdete tlačítko pro odeslání zprávy. Kliknutím otevřete chatovací okno, kde můžete napsat svou zprávu. Doporučujeme začít osobním a zajímavým úvodem — místo generického „Ahoj» zmíněte něco konkrétního z profilu druhé osoby, co vás zaujalo. Sugar Daddies potřebují aktivní předplatné pro odesílání zpráv, zatímco Sugar Babies mohou komunikovat zdarma.

V chatovacím okně s uživatelem, kterého chcete zablokovat, najdete v pravém horním rohu tři tečky. Po kliknutí se zobrazí možnost „Zablokovat uživatele». Po potvrzení vám tento uživatel nebude moci posílat další zprávy a neuvidí váš profil ve vyhledávání. Blokování je oboustranné a účinné okamžitě. Tuto funkci využívejte v případě nevhodného chování nebo obtěžování.

Seznam zablokovaných uživatelů najdete v nastavení svého profilu. Zde uvidíte všechny členy, které jste zablokovali, a můžete je jednotlivě odblokovat. Po odblokování vám daný uživatel bude moci opět posílat zprávy a uvidí váš profil ve vyhledávání.

Jednotlivé zprávy nebo fotografie můžete smazat kliknutím na tři tečky, které se zobrazí u každé odeslané zprávy. Vyberte možnost „Smazat» a zpráva bude odstraněna z vaší strany konverzace. Pokud chcete smazat celou konverzaci, použijte možnost „Smazat konverzaci» v menu chatu. Upozorňujeme, že smazané zprávy nelze obnovit.

Náš bezpečnostní systém automaticky blokuje odesílání zpráv při detekci spamového chování — například při odesílání velkého množství stejných nebo podobných zpráv v krátkém čase. Toto opatření chrání naše uživatele před obtěžováním. Zablokování je dočasné a po hodině budete moci opět normálně komunikovat. Pokud si myslíte, že došlo k chybě, kontaktujte nás na info@sugardaddyczechia.cz.

Na Sugar daddy Česko neprovádíme povinné ověření při registraci, aby byl proces rychlý a soukromý. Provádíme však průběžné kontroly podezřelých profilů a profilů, které byly nahlášeny jinými uživateli. Pokud moderátor identifikuje potenciálně falešný profil, může požádat o ověření. Ověření probíhá formou videohovoru s členem našeho týmu nebo zasláním fotografie s konkrétním gestem (například s palcem nahoru a dnešním datem na papíře). Ověřené profily získávají odznak důvěryhodnosti, což zvyšuje jejich atraktivitu pro ostatní členy. Více o bezpečnosti najdete na stránce Bezpečnost online seznamování.

Na každém profilu najdete tlačítko „Nahlásit», které vám umožňuje upozornit náš moderační tým na nevhodné chování, podezřelé aktivity nebo porušení pravidel. Při nahlašování prosím uveďte co nejvíce detailů — konkrétní zprávy, data, popis situace. Každé hlášení je důkladně prošetřeno naším týmem. V závažných případech (obtěžování, podvody, vyhrožování) nás můžete také kontaktovat přímo na info@sugardaddyczechia.cz. Vaše hlášení jsou důvěrná a pomáhají chránit celou komunitu.

Náš automatizovaný systém kontroluje obsah zpráv a může označit účet jako spam, pokud detekuje zakázaná slova, nevhodné návrhy nebo chování porušující naše pravidla. Účet může být označen také v případě, že vás nahlásilo více uživatelů. Pokud si myslíte, že došlo k omylu, kontaktujte nás na info@sugardaddyczechia.cz s vaším uživatelským jménem a popisem situace. Přezkoumáme váš případ a poskytneme vám vysvětlení.

Profily jsou schvalovány automaticky ihned po registraci. Náš bezpečnostní systém na pozadí ověřuje fotografie a údaje pomocí e-mailové verifikace a automatické kontroly obrázků. Ve většině případů můžete začít platformu používat okamžitě po potvrzení e-mailu. V ojedinělých případech může manuální kontrola moderátorem trvat až 24 hodin.

Sugar dating platformy nejsou dostupné v běžných obchodech s aplikacemi (Google Play, App Store), proto naše stránka funguje přes webový prohlížeč. Pro příjem notifikací je nutné aktivovat push notifikace ve vašem prohlížeči. Při první návštěvě vás prohlížeč obvykle vyzve k povolení notifikací — klikněte na „Povolit». Pokud jste tuto možnost odmítli, můžete ji změnit v nastavení prohlížeče. Konkrétní postup závisí na vašem prohlížeči (Chrome, Firefox, Safari). Notifikace fungují i na mobilních zařízeních přes prohlížeč.

Nastavení notifikací najdete v záložce „Notifikace» ve vašem profilu. Zde můžete vypnout e-mailové notifikace o nových zprávách, „lajcích» a dalších aktivitách. Pro odhlášení z newsletteru můžete použít odkaz na konci každého e-mailu, upravit nastavení v profilu pod „Nastavení», nebo nám napsat na info@sugardaddyczechia.cz s vaším uživatelským jménem. Vaše preference budou aktualizovány do 24 hodin.

Nejprve zkontrolujte složku spam/nevyžádaná pošta — naše e-maily tam občas omylem končí. Pokud e-mail nenajdete ani po 15 minutách, ověřte, že jste zadali správnou e-mailovou adresu. Pro opětovné zaslání aktivačního e-mailu nás kontaktujte na info@sugardaddyczechia.cz s uvedením e-mailové adresy použité při registraci. Aktivační odkaz vám zašleme co nejdříve.

Pro smazání účtu přejděte do „Nastavení» a klikněte na „Smazat profil». Systém vás požádá o potvrzení tohoto nevratného kroku. Po smazání budou všechna vaše data, fotografie, zprávy a informace o profilu trvale odstraněny z našich serverů v souladu s GDPR. Pokud máte aktivní předplatné, nejprve ho zrušte v sekci „Předplatné». Smazání účtu nenahrazuje zrušení předplatného — jsou to dva samostatné procesy. Více o vašich právech najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Ne. Sugar daddy Česko je seznamovací platforma zaměřená na vytváření skutečných osobních vztahů, nikoli marketplace pro prodej obsahu. Prodej fotografií, videí nebo erotických videohovorů za úplatu je přísně zakázán. Stejně tak není povolena propagace účtů na platformách prodávajících obsah pro dospělé (OnlyFans, Fansly apod.). Porušení těchto pravidel vede k okamžitému zablokování účtu bez nároku na vrácení peněz za členství.

Sugar dating je založen na osobních setkáních a budování skutečných vztahů. Naše platforma není určena pro čistě online vztahy, virtuální společnost nebo služby jakéhokoli druhu. Hledáme uživatele, kteří mají zájem o autentické spojení a jsou ochotni se setkat osobně (po vybudování počáteční důvěry online). Pokud hledáte pouze online interakce bez záměru osobního setkání, tato platforma pro vás není vhodná.